Gemakkelijk retourneren en ruilen

We bieden 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je bestelling aankomt.

 

Als je de originele verpakking hergebruikt voor je retour, vergeet dan niet de barcode van het originele verzendlabel te verwijderen of te bedekken, zodat duidelijk is dat het pakket een retour betreft.

Vul het retourformulier in om te beginnen.

Je kiest zelf of je een terugbetaling of een omruiling wenst, en zodra het formulier is ingevuld, ontvang je de retourinstructies per e-mail.

 

Gratis Omruilingen

Als je je artikel wilt omruilen, is dat helemaal gratis.
Wanneer we je retour ontvangen, sturen we een cadeaubon per e-mail ter waarde van de volledige waarde van het artikel en de retourkosten – zodat je zonder extra kosten een nieuwe bestelling kunt plaatsen.

 

Herroepingsrecht

Je hebt 14 kalenderdagen vanaf de dag dat je het laatste artikel ontvangt om je aankoop te annuleren. Als je wilt retourneren, moet je ons retourlabel gebruiken, waarbij € 50 wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag. Ons retourlabel is verzekerd pakketpost, dus je bent verzekerd mocht je retourpakket tijdens het transport kwijtraken.

Verpak je artikelen zorgvuldig en plak het retourlabel op het pakket. Het pakket kan worden afgegeven op locaties die pakketten accepteren voor verzending met Postnord.

 

Voordat je retourneert

  • Om hygiënische redenen kunnen wij geen slips ruilen of retourneren. Ook is het niet mogelijk om voedsel te retourneren of om te ruilen.
  • We verwachten dat het artikel zich in dezelfde staat bevindt als bij verzending
  • Je kunt (gedeeltelijk) je aankoopbedrag verliezen als: je het artikel daadwerkelijk hebt gebruikt, er haren of vlekken op het product zitten, het artikel ruikt naar sigarettenrook of wasmiddel/parfum

     

    Zo gebruik je je storecredits

    Hier is een video die laat zien hoe je je storecredits kunt gebruiken:

    Je storecredits kunnen worden gebruikt voor korting op toekomstige aankopen. Zodra je je storecredits hebt ontvangen, kun je ze bij het afrekenen toepassen. Voer de code in het kortingscodeveld in en het bedrag wordt automatisch van het totaalbedrag afgetrokken.