Kopie van Eenvoudige retouren en ruilingen

Wij bieden u een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de dag dat uw bestelling is ontvangen.

Als u de originele verpakking opnieuw gebruikt voor uw retourzending, vergeet dan niet om de barcode op het originele verzendlabel te verwijderen of af te dekken, zodat duidelijk is dat het om een retourpakket gaat.

Vul het retourformulier in om te beginnen.

U kiest of u een terugbetaling of omruiling wenst. Zodra dit is voltooid, ontvangt u per e-mail instructies voor het retourneren.


Gratis uitwisselingen

Wilt u uw artikel ruilen, dan is dat geheel gratis.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, sturen wij u per e-mail een cadeaubon die de volledige waarde van het artikel en de retourkosten dekt. U kunt dan zonder extra kosten een nieuwe bestelling plaatsen.

Herroepingsrecht

U heeft 14 kalenderdagen vanaf de dag dat u het laatste artikel ontvangt om uw aankoop te annuleren. Als u wilt retourneren, moet u ons retourlabel gebruiken. Er wordt 50 kr. van het terug te betalen bedrag afgetrokken. Ons retourlabel is inclusief verzekerde pakketpost, dus u bent verzekerd als uw retourpakket tijdens de verzending verloren gaat.

Verpak uw artikelen zorgvuldig en bevestig het retourlabel op het pakket. U kunt het pakket afgeven bij locaties die pakketten accepteren die met Postnord verzonden moeten worden.

Voordat u terugstuurt

  • Om hygiënische redenen kunnen wij geen ondergoed ruilen of retourneren. Ook levensmiddelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
  • Wij verwachten dat het artikel in dezelfde staat verkeert als waarin wij het hebben verzonden.
  • U kunt uw aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk verliezen als: U het product daadwerkelijk heeft gebruikt, er vlekken op het product zitten, het artikel ruikt naar rook of wasmiddel/parfum

    Hoe u uw winkeltegoed kunt gebruiken

    Hier is een video waarin wordt getoond hoe u uw winkeltegoed kunt gebruiken:

    Je kunt je tegoed gebruiken voor korting op toekomstige aankopen. Zodra je je tegoed hebt ontvangen, kun je het bij het afrekenen gebruiken. Voer de kortingscode in het veld 'Kortingscode' in en het bedrag wordt automatisch van het totaalbedrag afgetrokken.